位于山西省大同市浑源县的悬空寺是国家4A级景区。为了保护文物，从2023年4月1日起，悬空寺采取了限流措施，每天售卖的登临票由原来的3275张缩减为2475张。“五一”期间游客大量增加，原本100元的登临票在网上被“黄牛”翻倍售卖，影响了游客的旅游体验。
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恒山游客中心是“五一”期间游客购买悬空寺等景区门票、乘车出发的集散地。凌晨5点多，售票窗口前就有游客搬着小板凳排队。按照悬空寺登临票的售卖规则，每天除了提前预约的1200张线上票外，早上6点半和中午12点可以在售票处购买线下票，每个时段大约有600张。每天7:20到21:00之间还可以线上抢购回流票。
6点30分开始售票，10个窗口从放票到售罄只用了不到10分钟的时间。许多排队的游客都表示遗憾。一些游客反映，线上线下正规渠道“一票难求”，网上却有承诺能代买到票的服务。悬空寺景区官方网上预约购票7日内票已售罄，但多个网络平台上不少账号发布了悬空寺登临票“代买”服务，原本100元的票要翻倍收取200到230元的费用。
记者咨询了多个代买账号，其中一些承诺只需要提供身份信息就能百分百预约到票。记者随机选择了闲鱼平台上一家代买门票的商家，支付了440元购买了两张5月6日的登临票。为了验证真伪，记者拿着预约信息提前来到景区验票窗口。工作人员确认了这些票可以通过检票系统查验。记者现场提出退票，也顺利实现了。然而，票款原路退回给了代买票的商家，商家只退还了票面价200元，多收的240元拒绝退款。
这意味着在正规渠道门票售罄的情况下，网上的有偿代买却能买到售罄票。类似的“黄牛”加价行为，其他游客也有反映。悬空寺景区注意到“黄牛”倒票行为，在其官方购票页面上明确提示：严禁倒票或出售高价票，一经发现，相关电子门票作废，相关账号、手机号也会被列入黑名单。记者拨打了景区的举报电话专线反映“黄牛”倒票情况，工作人员表示会有监测并会报警处理。
在悬空寺景区周边，还存在着非法揽客打卡拍照的现象。记者交了40元钱跟随黑车司机前往所谓的“观景台”。这个所谓的“观景台”实际是公路边上的一处护墙，游客需要爬上去才能看到悬空寺的全景。这里确实能够清晰地拍到悬空寺的全景，但游客身旁不远处的隧道口时不时就有飞驰而出的车辆，护墙上张贴着“落石区域、弯急坡陡、严禁攀爬”等警示标语。如此危险的地方，却每隔一小段时间就有司机拉着外地游客过来打卡拍照。
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对此，记者向浑源县文化和旅游局进行了反映，工作人员表示已经注意到了相关情况，并表示会与有关部门合力制止这些不好的现象。一些游客建议景区可以在显著位置做出引导，让游客去官方认证的打卡点拍照，体验更好也更安全。近年来，各地景区对黄牛倒票等行为持续加大整治力度，但此类顽疾隐蔽性强，难以短期根除。唯有立足长效，用精细化服务、智慧化监管等手段持之以恒抓实抓细每一个环节，才能不断优化文旅环境，让游客出行更安心、游玩更顺心。
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